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退換貨流程

(一)翰林承諾:自用戶收到商品之日起(以快遞面單簽收時間為準),按以下標準提供退換貨服務: 
1. 七天內無理由退換貨,由此產生的運費及其他費用等均由客戶承擔; 
2. 如果是商品質量問題退換貨,運費由翰林承擔;  
 
(二) 退貨時務必要把所有相關包包的附件(防塵袋、包裝塑料紙、銷售單等等)都寄回,且務必填寫退貨小帖示,告知用戶名(Email)、訂單號、退款賬號、及退貨原因等等。 
  
(三) 換貨操作:A商品換B商品時,請將B商品編號及顏色在銷售退貨單中注明,不必申請退款,最后以B-A差額多退少補。 
  
(四) 注明退換貨原因,如果商品存在質量問題,請務必說明; 
  
(五) 符合退換貨要求的訂單,不要用平郵方式寄回、不支持到付
  
(六) 收到用戶寄回的商品后,我們將在3個工作日內辦理退換貨或者退款。 
  
(七) 以下情況不予辦理退換貨: 
1. 任何非翰林辦公商城出售的商品; 
2. 超過退換貨期限的退換貨要求; 
3. 退換貨物不全或者外觀受損; 
4. 客戶發貨單據丟失或者不全; 
5. 因非正常使用或保管不當導致出現質量問題的商品(包括:用鋒利的物品把商品劃傷,因放置于高溫物體旁引起的變形等)。 
 
(八) 促銷活動的產品,需按活動規則辦理退換貨。

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